プライバシーポリシーについて
本プライバシーポリシーは、Aozoraeが提供するITセキュリティおよびデジタルリテラシー教育プログラムに関連して収集される個人情報の取扱いについて説明します。利用者のプライバシーを尊重し、適切に管理することを目的としています。
用語の定義
本節では、本プライバシーポリシー内で使用される重要な用語について説明します。
個人情報の収集について
当社はサービス提供に必要な範囲でユーザーから個人情報を収集します。以下はその例となります。
ユーザーから提供される情報
サービス利用登録や問い合わせ等を通じてユーザーから直接提供される情報。
- 氏名、ユーザーIDなどの基本情報
- メールアドレスおよび連絡先情報
- 教育プログラム申込情報および履歴
- 問い合わせ内容および対応記録
- 支払いに必要な情報（該当する場合）
- その他サービス利用に伴う必要情報
自動的に収集される情報
当サイトの利用においてシステムが自動的に収集する情報です。
- IPアドレスおよびデバイス情報
- アクセス日時および閲覧ページ履歴
- クッキー情報および利用状況データ
- ログファイルに記録される利用状況
- アクセス元の地理的位置情報（推定）
- ブラウザの種類および設定情報
第三者から取得する情報
一部サービスにて外部提供元から取得する情報が含まれます。
- 決済代行サービスからの決済情報
- 分析ツール提供元からの利用状況データ
- キャンペーン参加時の第三者情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は下記の目的で利用されます。
- 教育プログラムの提供および運営管理
- ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
- サービスの改善および新規サービス開発
- 法令遵守および権利保護
- 通知や重要情報の連絡
- マーケティングおよびプロモーション
- 不正利用防止およびセキュリティ維持
- 統計的な分析および調査活動
個人情報処理の法的根拠
当社は適切な法令や規範に基づき個人情報を処理します。
- 利用者の同意に基づく処理
- 契約の履行に必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 正当なメリットの追求と保護のための処理
GDPRに関する情報
EU一般データ保護規則(GDPR)に則り、以下の権利を利用者は有します。
- アクセス権：自身の個人情報開示請求が可能です。
- 訂正権：誤った情報の修正を請求できます。
- 消去権：一定条件下で個人情報の削除を求められます。
- 処理制限権：処理の制限を要求可能です。
- データ移行権：情報のポータビリティを求められます。
- 異議申し立て権：処理に対する異議を申請できます。
クッキーの使用について
当サイトでは利便性向上とサービス改善のためクッキーを使用します。
必要なクッキー、機能向上のクッキー、分析用のクッキーなど複数種類を適切に管理しています。
利用者の選択により、一部クッキーの受け入れや拒否が可能です。
ブラウザ設定からクッキーの管理や削除が簡単に行えます。
詳しいクッキーポリシーはこちらをご参照ください。
個人情報の第三者提供
以下の場合に限り、法令に基づき個人情報を第三者と共有することがあります。
- ユーザーの同意を得た場合
- 法令の要請に応じる場合
- 適切な契約を結んだ委託先に業務を委託する場合
- 人の生命や安全を保護するために必要な場合
- その他合理的な理由がある場合
- 不正利用検知や防止のため情報を共有する場合
国際データ転送について
海外のサービス提供者へデータを転送する際は、適切な保護措置を講じ安全な管理を行います。
EU標準契約条項やその他の適法な契約基準を用いてデータ保護を確保しています。
個人情報の保管期間
個人情報は利用目的達成後、または法令で定められた期間経過後に適切に消去または匿名化されます。
アカウント情報は契約期間中および解約後一定期間保管します。
メッセージ履歴は利用状況に応じて最長で6ヶ月保管します。
システムログ情報はセキュリティ監査のため最長1年間保存されます。
利用者からの削除依頼がない場合でも適宜情報は削除されます。
情報セキュリティ対策
Aozoraeは個人情報の安全性確保のため多層的な技術的・組織的対策を講じています。
- 暗号化技術の導入によるデータ保護
- アクセス権限の厳格な管理と監査体制の整備
- 定期的なセキュリティ教育の実施とシステム更新
利用者の権利
利用者は当社に対しご自身の個人情報に関する以下の権利を行使できます。
- 個人情報の開示請求
- 不正確な情報の訂正請求
- データ処理の制限請求
- 個人情報の削除請求（法的要件に準ずる）
- 処理に対する異議申し立て
- 情報移転の要求（可能な範囲で）
- 同意撤回の権利（ただし撤回前の処理は影響しません）
- お問い合わせおよび苦情申し立ての権利
プライバシー権利のリクエスト
Aozoraeでは、お客様が自身の個人情報に関してアクセス、訂正、削除、および利用制限をリクエストする権利を尊重しています。詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
リクエストは通常、受領後30日以内に対応いたします。状況により延長する場合がありますが、その際は適切な通知を行います。
マーケティング情報の利用について
お客様の同意に基づき、Aozoraeは最新のITセキュリティおよびデジタルリテラシーに関するプログラム情報をお届けします。情報の受信を希望されない場合は、いつでも配信停止が可能です。
マーケティングメールの配信停止は、各メールのフッターにある「配信停止」リンクをクリックしてください。または、お問い合わせ先までご連絡ください。
未成年者のプライバシー保護
Aozoraeは未成年者（18歳未満）の個人情報の取り扱いに慎重を期しています。未成年者からの情報収集は保護者の同意なしには行いません。
第三者リンクについて
サイト内には第三者のウェブサイトへのリンクが含まれます。これらのリンク先のプライバシー慣行は当社の管理外であり、Aozoraeはその内容について責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは必要に応じて更新されることがあります。変更がある場合は、Aozoraeのウェブサイトにて最新のポリシーを公開し、重大な変更の際は通知します。